【HRM-TECH_SaaSビジネスの根幹を支えるカスタマーサクセスのリーダー募集】最先端のビジネスを通じてビジネス経験を積みませんか？
評価実施率とは？
長期インターンで受け入れた学生に対して、
インターン期間中の実績評価を実施した割合です。
株式会社サンボウのインターン勤務条件
必須経験と歓迎経験
株式会社サンボウってどんな会社？
目指していること
Human Capital Maximization.
一人一人がお互いの存在を認め合い、「人ならではの価値」を追求し続けられる社会の実現に貢献する。
事業内容
株式会社サンボウは、4つのDX推進を通じて業務と組織のレベルを一段上げるサポートをします。
●社会心理学や組織行動論等の理論を活用した人の可視化フレームワーク
●AIを活用した人間心理の定量化や未来予測アルゴリズム（特許取得済）
●ゲーミフィケーション×ＨＲを掛け算した革新的なUI/UXデザイン
を通じてHRMの視点から現場の生産性向上、利益率向上に貢献します。
【代表略歴】
代表取締役CEO 尼留昌幸
(株)三菱UFJ銀行を経て(株)リクルート入社。幾つかの企業にてHRM総合領域の営業やコンサル、新規事業開発等を経てクリエイティブエージェンシー(株)FOURDITIT入社。Ｇ会社取締役COO/全社BIZ DEV.管掌として経営全般並びに新規事業の企画開発等を経て、HRM-TECHプロダクトsanbow開発に従事。株式会社サンボウを設立。現在に至る。
社風・風土
仕事も遊びも本気の人間が多く、メリハリの効いた組織風土です。各領域のプロフェッショナルの集団なので、真剣で相互信頼と尊敬し合う組織風土です。
このインターンですること
カスタマーサクセスにおけるリーディング業務
＜具体的には＞
①代表と一緒にCS戦略／戦術のブラッシュアップを行う
②ナレッジ化_得た知見をマニュアルや納品プロセス等の型化を行う
③上記に基づきプロダクト納品後の顧客伴走を実働で行う
＜③の業務詳細＞
１）利用促進
新機能が追加されたらユーザーに周知したり、うまく使いこなせていないユーザーには自ら連絡しアドバイスしたり、
ユーザーに対して積極的なサービス利用を促し、サービスの効果を実感してもらいます。
２）兆しの収集
どういう機能があれば使いやすくなるのか？現在の機能の改善点はどこなのか？など、ユーザーの“リアルな声”を収集するのもCSの役割です。
集まった意見をCEOや開発チームと共有し、よりユーザーが使いやすいと思えるサービスへとブラッシュアップしていきます。
３）その他
確定シフトの入力や問い合わせ対応等を行います
＊
基本的にはオンラインマネジメントでリモートワーク（オンラインｍｔｇ等）が中心になります。
顧客への訪問等も一部ありますが、こちらは直行直帰で行います。
このインターンで身につくスキル
- 戦略的思考力（実納品_現実からラダーを上がり、戦略策定／プロダクト開発サポートを行って頂きます）
- SaaSビジネスの要諦（特にエンタープライズ領域のSaaSビジネスの根幹を学べます）
- HRMの知見（人的資源管理の視点からどのような伴走が必要か。CEOからダイレクトに学べます）
- 顧客リード力（先回りしながら何を行うか、という思考回路を回す中で感じ取る力を磨く事ができます）
- プロダクト構築のノウハウ（プロダクトと人がやることの関係性を理解し、どのように設計していくかコンセプトがわかります）