メディア掲載実績多数！シリコンバレーでビジネスを学んだ医師の代表直下カスタマーサクセス（トレンドの職種）募集 - 株式会社ドクターズプライムのインターンシップ - 株式会社ドクターズプライムのインターンシップ
評価実施率とは？
長期インターンで受け入れた学生に対して、
インターン期間中の実績評価を実施した割合です。
株式会社ドクターズプライムのインターン勤務条件
必須経験と歓迎経験
株式会社ドクターズプライムってどんな会社？
目指していること
株式会社ドクターズプライムは、患者さんに納得のいく医療を届けるために下記のミッションを掲げ、今の日本にない「医師の評価制度をつくる」というチャレンジングな挑戦をしています。
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Mission
『自分らしく選べる医療をすべての人に』
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自分らしく選べる医療の実現のために、ドクターズプライムは、治療は医師のサポートで、予防は自分の力で、健康になる仕組みを提案します。
Academia・Work・Family Drの3つの事業で今までなかった医師評価制度を構築することで、治療が必要なときに、信頼できる医師のサポートで患者主体の医療を受けられる仕組みを作ります。
そして、医療情報の格差をなくすことで、自分で自分の健康を作る仕組み（予防を中心としたSelf Medication）を作ります。
Myカルテに蓄積された治療や行動結果をもとに最適な行動を提案するため、使うほどに健康になります。
治療も予防も、信頼できるLife Dr（家族に医者がいる体験を提供する医者）がサポートすることで、自分らしく選べる医療を実現します。
【 代表メッセージMessage 】
"救えたはずの命を救いたい"
自分らしく医療を選べない。
情報格差や信頼できる医師がいないことで、遠慮してしまう。
大切な家族だからこそ本気になったら、医師から嫌な顔をされてしまう。
体調が悪い時こそ、救いの手が必要なのに、そのときに信頼できる環境がない。
これが今の日本における医療の構造的な課題です。
生きる上でとても大事な医療、それが必要なときに十分にない。
そして救えたはずの命が救えないという最悪の事態が起こってしまう。
救えたはずの命を少しでも多く救える。
そして、自分らしく健康になれる。
自分らしく選ぶ医療は、人生の選択肢を増やすことです。
それをドクターズプライムは実現します。
代表取締役 / CEO / 医師
田 真茂
事業内容
▼ミッション/創業背景
「必要な時に、十分な医療を、全ての人に」をミッションに掲げて当社は医師と医療機関に対する求人情報メディアの運営をしています。
都内トップクラスの救急車受け入れ数を誇る聖路加国際病院の救命救急センターで「断らない救急」を学び、困っている患者さんを受け入れるのが当たり前という医療を実践してきました。その後、地方病院にアルバイトとして勤務した際、現場のアルバイト医師の管理体制が構築されていないことからモチベーションの低下が起こり、当たり前のように救急車を断る医師が多いことに愕然としました（H27年の消防庁データによると年に170万件の救急要請が拒否されており、平成28年に救急車受け入れに関する点数が加算され、国も解決に動き出しています）。
病院側も問題意識を持っているものの、医師不足である以上、医師の質を担保していない紹介業者からの紹介を受け入れざるを得ない状況でした。救急車の受入数減少により、病院側は売上が減少し、救急病院としての評価も低下しますが、それ以上に、必要な時に医療を受けることができず困っている患者さんが多くいることに憤りを感じ、この課題を解決したいと思い創業に至りました。
▼事業/展望
医師の偏在化に伴う医師不足により二次救急病院では医師のアルバイト採用で当直枠をうめる必要が出てきているが、既存の紹介会社では医師の質が担保されないため、アルバイト採用をした医師が救急車を断る事例が多発しています。当サービスでは救急車を断らない医師を非常勤枠で採用できる採用管理ツールをSaaSモデルで提供します。アルバイトする医師の目的は給与を稼ぐことであるため、当サービスでは適切な勤務をした場合には給与を増やすといったスキームなどを活用し、医師の管理体制を強化しています。また、従来の医師紹介とは違い、月額固定費で採用数制限がないプランもあるため、病院側の採用コスト削減に寄与します。国内における救急車のたらい回しという状況を改善するサービスとしてドクターズプライムの認知度を高めていきます。
社風・風土
ドクターズプライムで働くための指針となるPrincipleは、Team / Deliver Innovation / Wellnessの大きな3つに構成されます。一部を抜粋してご紹介します。
■Team Principles/強いチームワークを生み出し、成果に向かって前進し続けるために
ex. 相手の弱さを受け止められる優しさと、相手の強みを称賛できる心の広さを / メタ認知で自己理解を高めよう！（内省で内的、Feedbackで外的自己認識をしよう）/ 笑顔とユーモアを忘れない！ / 知的謙遜力を高めて、べき論をなくそう
■Deliver Innovation Principles/爆速でチャレンジしてイノベーションを生み出し続けるために
ex. 打率よりも打席数 「考えるよりもとりあえずやってみよう」 / 失敗を恐れずにGo Fast / 正確さより、明確さ！多義性を減らして明確に伝えよう！ / 越境しよう 「チームのセクショナリズムをなくそう！」 / 勇気ある失敗を称賛しよう！
■Wellness Principles/ベストなコンディションを維持し、長期でミッションに向かって走り続けるために
ex. コンディションを管理して、成果を最大化しよう / 腸内環境で寿命がかわる。腸活で健康な体に / マインドフルネス・今に集中するために瞑想しよう / 集中力が切れたときに、集中力を高める方法を身につけよう
ドクターズプライムはどんな会社？（社員数34名、全体60名）
・熱量が高く、活気あるコミュニケーションが多い
・チームで成果を出すことが好き
・こうあるべきにこだわらず、全体視点で柔軟に動くことができる
・他責にならず、できない理由よりできる理由を考える
・MBTIを活用し、相互理解を深めている
『Company Deck・会社紹介資料』
https://www.figma.com/deck/KW15wap5djaoYNuSEqJOmu/Company-Deck-v.2?kind=deck&node-id=5678-815&t=CgKfSplnygbTDMjs-1
このインターンですること
▼ドクターズプライムで 働くことに興味がある方へ
まずはこちらの資料をご一読ください！
https://speakerdeck.com/drsprime/dokutazupuraimude-dong-kukotonixing-wei-gaarufang-he
▼仕事内容
当社はインターン生が主体の組織となり、一人ひとりに目標を掲げて達成に取り組んでもらいます。入社後はまずカスタマーサクセス職に取り組んでもらいますが、ジョブローテーションも行ない、色々な視点から事業を見て経験をしてもらいたいと考えております。
＜業務内容（詳細）＞
今回、募集しているカスタマーサクセス職はインターネット業界を中心に”顧客の成功体験づくりを支援する”という概念のもと誕生した新しい職種となります。
お任せするミッションは、既に在籍をしている2人の先輩インターン生とともに当社サービスを導入頂いたお客様への利用サポートになります。弊社は月額制サービスのため、契約がゴールではなく、契約開始がスタートであり、利用のサポート（顧客の期待値調整やゴール設定など）をすることによって、お客様に継続して利用していただいております。
解約に至らないよう提案をするため、顧客対応に終わらず、攻めたアプローチをします。
また、サービスを導入頂いたお客様の声を社内のプロダクトチームに共有し、連携をしてサービス改善を進めてもらいます。プロダクトを一緒に創り上げる楽しみを感じることが出来る業務となります。
＜入社後の流れ＞
①チームリーダーと一緒にまず、顧客のサポート業務を対応してもらいます。
問い合わせ対応（電話やメール）や日次でこなす業務を研修します。
やり方やノウハウは共有し、1人で出来るようになるまで研修を行うので安心してください。
②サポート業務になれたら、サクセス業務に対応してもらいます。
担当の顧客を持ち、その顧客の利用満足度を上げるべく施策を考え実行します。
※チームでMTGを行い、対応方法についてよりよいベストアンサーを検討します。
▼社風
インターン生が主体の組織となり、経営陣との垣根がないフラットな関係性で仕事を進めてもらいたいと考えています。一緒に働くみなさんの心理的安全性を大切にしていきます。
また、インターン生のみなさんを学生だからという形で接することなく、1人のビジネスマンとして成長してほしいと思っているため、”恐れなき告白”に準じてフィードバックを積極的に行うため、そのマインドできてもらえる方は早く成長すると思います。（https://forbesjapan.com/articles/detail/16886）
☆その他にも
・改善思考が強いので、誰の意見でもいいアイデアなら反映される文化
・オフィスは東京駅直結
・ビジネス書など、業務に関連する書籍代は補助
・月ごとにインターンMVPを決定し、表彰します！
・月末の納会（報告会兼飲み会）
・メンバーの誕生日会
・合宿（3カ月に1回）
▼インターン生の人数
18名（東大、一橋、早稲田、慶應、上智、東京外語、法政、青学など）
男女比率 約 1：1
※当社でインターンをしていた学生はセールスフォース、DMM、メリルリンチ、ジョンソン・エンド・ジョンソン、NTTデータなどに就職をしました。
※インターン生から新卒採用に力を入れています。
現在活躍中の新卒は、学生時代にベンチャー企業で部署マネージャーの経験や大手人材会社で営業経験もあります。弊社でインターンをしたのち、新入社員として入社しました。年齢の近い若手も活躍しているので、ぜひ新卒社員からも刺激を受けてください！
※院生も活躍してます！
▼選考について
本気で成長したいと考えている人と働きたいと考えています。代表や配属予定のチームリーダとお話していただき、そのあと実際に働いているオフィスの様子を見ていただきます。
ぜひ会社のメンバーやオフィスの雰囲気を感じてくださいね。
メンバー1人1人が自主性を持ってチャレンジし、活気ある雰囲気の中で
一緒に会社を盛り上げてくれる方のご応募をお待ちしております！
▼社長プロフィール
聖路加国際病院にて初期研修を行い、研修医優秀賞を受賞しました。都内随一の救急対応数を誇る同病院の救命救急センターで、当直帯責任者として断らない救急を実践しました。市中病院での救急当直の現場で、救急車が断られるという課題に直面しました。断らない救急医療を実現するという想いから「断らない医師募集サービス Dr.ʼs Prime」を開始しました。経済産業省主催のグローバル起業家等育成プログラム「始動 Next Innovator 2017」の最優秀発表者（全国の起業家250人中）に選ばれました。
▼運営メンバー
・代表 田（元メドレー、聖路加国際病院の救命救急医）
・取締 高橋（現メルカリ、元サイバーエージェントのプロジェクトマネージャー）
・社員（インターンから新卒のメンバーあり）
・インターン18名
・非常勤メンバー4名（元有名ベンチャーエンジニアの方々など！）
このインターンで身につくスキル
- PDCAを回す力