【日本最大級のライブ配信&動画投稿サービス『ミクチャ』のインターン】カスタマーサポートのお仕事です☆
評価実施率とは？
長期インターンで受け入れた学生に対して、
インターン期間中の実績評価を実施した割合です。
株式会社DONUTSのインターン勤務条件
必須経験と歓迎経験
株式会社DONUTSってどんな会社？
目指していること
【株式会社DONUTSとは】
DONUTSは、IT分野の5領域（クラウドサービス、ゲーム、動画・ライブ配信、医療、出版メディア）を軸に事業展開している企業です。
一見すると全く異なるジャンルのプロダクトがシナジーを生み出し、
2007年の創業以来、高い成長率を達成してきました。
常に挑戦を続け、次々と新規事業にも取り組んでいるDONUTSは、いまも事業の幅を広げ続けています。
【PRODUCT FIRST ～最高のプロダクトを作る集団〜】
私たちDONUTSは、10年・20年先もユーザーに愛されるプロダクトを創ることを目標としています。
人々の歴史と記憶に残り、世界にインパクトを与えたい。
そのために最も重要なものは、優れた経営ではなく優れたプロダクトです。
社内よりもユーザーに目を向け、常にプロダクトの成功を考えて行動する。
最高のプロダクトを作る集団「DONUTS」です。
事業内容
■ Donutsとは
弊社はこだわりぬいたプロダクトを創出する企業です。
私たちは、「ベンチャーは大企業に勝てない」こうした世間一般的な見方に合わせるのではなく、世界にインパクトを与えるWEBサービスやオリジナルのモバイルゲームを創りあげることをミッションとしています。
そのために社員はProduct Firstのビジョンのもと、自社のサービスのために何ができるのかを第一に考え行動しています。
SaaS、ゲーム、メディア、医療、出版の5つの事業を筆頭に、今後も新たな事業展開を模索しています。幅広い事業を扱う弊社だからこそ、活躍できるフィールドは広く、新卒で入社するメンバーが挑戦的なキャリアを過ごす機会を提供できます。
◆DONUTSのオウンドメディアであるWafflesでは、社員へのインタビューや対談などの記事を多数掲載しています！
ぜひご覧ください。
【新卒関連記事】
https://waffles.donuts.ne.jp/2021/12/22/ng_2023early/
【インターン関連記事】
https://waffles.donuts.ne.jp/search/?status_tags=intern
社風・風土
【自己資本のみだからこその圧倒的な意思決定スピード】
意思決定スピードの早さはDONUTSの強みの一つです。
提案から5分で数千万円の投資を決め、事業を成功に導いた実績も。
自己資本のみだからこその柔軟性を武器に、
状況に応じた最適な事業体制・開発フローを構成しながら新規サービスの企画・運営を進めています。
【サービスを生み出すプロフェッショナル集団】
営業・CS・エンジニア・デザイナー・バックオフィスなど、各領域にプロフェッショナルが在籍しています。
さまざまな経験を持ったメンバーがお互いの得意分野を生かしながら、
日々切磋琢磨して事業を進めている、学びの多い刺激的な環境です。
【プロダクト成功に集中できるチーム体制】
「1チーム＝1プロダクト」のチーム体制だからこそ、１つのプロダクトの成功に集中することができる環境です。
自律性を重視した少人数のチーム構成で、目標達成のために一人ひとりが創意工夫し、
年齢や職域に関わらず互いに助け合いながら事業運営を行っています。
このインターンですること
☆☆☆若年層による日本最大級の動画投稿&ライブ配信サービス『ミクチャ』のVIPユーザー対応のお仕事です☆☆☆
ミクチャ（旧称：MixChannel）は、ライブ配信市場でも注目されている日本最大級の動画投稿&ライブ配信アプリです。
有名タレントともコラボ企画を実施するなど、動画再生回数は月間7億回以上、ユーザーは600万人以上を誇るサービスです。
■業務概要
カスタマーサポート（ロイヤルカスタマー向け）は、通常のカスタマーサポートのお仕事以外、ミクチャアプリを利用するお客様に、ライブ配信を楽しんでいいただくよう、課金促進キャンペーンやイベント企画、可愛い特典グッズの開発のお仕事もやっていただきます。
キャンペーン企画やグッズ開発に斬新なアイデアを持っている方、またはライブ配信関連のお仕事に興味を持っている方は、ぜひご応募ください！
■業務内容■
・お問い合わせ対応（公式LINEグループから対応）
・お客様向けのキャンペーン企画・運営
・ミクチャ限定グッズ企画
・業務改善施策の立案、実行
■ やりがい
・新規事業としてスタートしたばかりのチームのため、少数精鋭のメンバーです。スキルアップのチャンスが大いにあります。
・直属の上司は20代前半から大手ITグループでの経営者経験もあり、この新規事業のためにアサインしています。一緒に仕事をすることで、事業拡大のスピード感を味わえます。
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■「ミクチャ（旧称：MixChannel）」とは？
ミクチャとは、若年層による日本最大級のライブ配信＆動画投稿サービスです。
めざましテレビやNEWSZEROなど様々な媒体にもとりあげられており、新しい若者文化の発祥地となっています。ジャスティン・ビーバーやぺこ&りゅうちぇるとのコラボ企画も実施するなど、影響力は日々拡大しています。
■データ（2020年5月現在）
・動画再生回数：7.5億回/月
・総ダウンロード数：1,000万
・月間訪問者数：600万人
このインターンで身につくスキル
- 実践的なマーケティングスキル
- エンタメ分野での知識、業務経験