【生涯にわたる絆をつくる仕事】新郎新婦が幸せな家族を始めるためのカスタマーサクセス【土日勤務OK／最大5名同時募集】
評価実施率とは？
長期インターンで受け入れた学生に対して、
インターン期間中の実績評価を実施した割合です。
株式会社スキナのインターン勤務条件
必須経験と歓迎経験
株式会社スキナってどんな会社？
目指していること
日本の婚礼文化に革新を
事業内容
◆Mission
日本の婚礼文化に革新を。
誰の手にも本来の結婚式の意義を届ける為に、日本の婚礼文化に革新をもたらすべく挑戦しています。
◆ウェディングプロデュース事業
zero wedding
https://zero-wedding.jp/
「ただ一つ、本質だけを」をアイデンティティとして「家族をはじめる場」としての結婚式を提供。
◆京町家リノベーション挙式会場
挙式会場に特化したスペースとして京町家をリノベーション。
◆ ウェディングソーシャルメディア
ウェディングプロデューサーと新郎新婦を結びつけるソーシャルメディア並びにプロデューサー支援システムリリースを計画中。
社風・風土
【どんな環境で働くの？】
・20代前半の社員を中心に活発に意見しあう社風です。
・服装、髪型、ネイルは自由です。
・全国3拠点（新宿、大阪、京都）でご参加ください。
このインターンですること
【ミッション】
新郎新婦のカスタマーサクセスを実現するシステム構築をお願いします。
zero wedding（ https://zero-wedding.jp/ ）にお問い合わせがあった新郎新婦に対して、オンラインを通じたカウンセリングを行います。
ウェディングプランの提案だけに留まらず、その接点を活かして結婚式にまつわる多種多様なニーズに対する情報提供をおこない、新郎新婦の生涯パートナーとしての価値提供を実現して頂きます。
【主な業務内容】
年間1000組以上お問い合わせがある新郎新婦と、年間300組以上の実際に結婚式を挙げられた新郎新婦へのカスタマーサクセス業務をテクロジーを駆使して実現します。
・お問い合わせから具体的な提案機会までのフォロー
・相談や質問内容への回答並びにAIなどを活用したDB構築
・結婚式関連オプション（指輪やエステ、前撮り等）の提案
・結婚式二次会やプロデュースの提案
・結婚式後のフォローアップ並びに情報収集から品質向上の提案
・結婚式後の新郎新婦コミュニティの構築とフォロー
まずは、これらの業務理解の為に実際に顧客対応に従事しつつ、将来的にはSaaSやAIを用いてテクノロジーで実現していきます。
さらに、社内で開発されたカスタマーサクセスのシステムは将来的にプロデューサーのサポートシステムとして社外に提供していく予定です。
経験は全く問いません、ゼロからともに立ち上げていく会社です。
まずは、どんな取り組みをしているのか詳細にお話を聞きにきてみませんか？
このインターンで身につくスキル
- 【ライティングスキル】言葉の力で世の中を動かせるようになります。就職後も思わずクライアントが前のめりになる企画書や提案書などを作成できるようになります。
- 【ヒアリングスキル】お客様も自覚できていないニーズに気づけるようになります。ただの情報提供ではなく、感動を生む提案をできるスキルが身につきます。
- 【ロジカルシンキング】自分の主張を論理立てて伝えられるようになります。就活や面接はもちろん、ビジネスのあらゆるシーンで必要なスキルが身につきます。