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【目指していること(ミッション/ビジョン/理念)】
◆経営理念「カスタマーサクセス」について◆
お客様の成功を導くための道筋を示しお客様が成功するためにサポートする
という意味があります。
-Mission-
「成長」を求めて挑み続けろ
私たちは「成長」求めて挑み続けろ をミッションに掲げ、
美容室の方の悩みを解決できる存在になることを目指し「美容室のカスタマーサクセスの実現」を元に日々の業務に取り組んでいます。
悩みを抱えながら忙しい日々を過ごしているお客様
このまま課題を明確にすることもなく忙しい日々を過ごすのか…
そんな悩みを一緒に解決し、お客様が成功するためにはどうしたら良いのか。
お互いがwin-winな関係を築きながら成功を導くための道筋を示し続けることが私たちが成長をするきっかけでもあります。
また、お客様のほとんどが美容室のオーナーの方なので、経営の話も聞くことができ、自分自身の成長にもつながります。
【事業内容】
私たちは、全国でもめずらしい「美容室」に特化した広告コンサルティングを行う会社です。
24万店近くある美容室。
<上手く集客できない!>そんな美容室の悩みをヒアリングし
広告の集客サポートを行っています。
●大手美容ポータルサイトのページ企画&最適化
● SNSを活用した広告の制作、運用管理
● Googleマップを活用した企画
●集客アップを目的としたWEBサイトの制作 など
全国の美容室の集客UP・広告の費用対効果UPをめざすべく、HOT PEPPER BeautyやGooglemap、その他SNSやSEO対策などを通してチーム全員で一丸となってカスタマーサクセスを実現しています。
◆トライ&エラー◆
私たちは起きた出来事を失敗と捉えず、次にチャレンジし成功するために必要だった軌道修正だと考えています。またやりたい!と思った方が挑戦できる風土がある。
マーケティングや提案のスキルを身につけ、ワンランク上のキャリアを手にしませんか?
◆何事もオープンに◆
情報もフラットに公開します!会社の良いところ、改善した方が良いところもープンにして皆で決めていきます。
完成していない会社だからこそ、一緒に作っていく楽しみがあります。
◆若手の環境チャンス◆
一般的に良くある3年結果を出して昇格、2年ここで頑張ったから部署移動という概念がありません。
短期間でも十分に昇格しますし、手を上げれば、入社歴に関係なく色々なものに取組めます。