【週4以上/新規事業】不動産産業をテクノロジーで支える！「イエウール」の利用サポートを通して顧客の体験価値を向上させるカスタマーサクセス募集 - 株式会社Speeeの長期・有給インターンシップ

このインターンですること

■ 業務内容

今回は、新規事業の「イエウール」にてカスタマーサクセス（CS）職を募集します。

イエウールでは、不動産物件の売却をお考えのユーザーと不動産企業をWEB上で繋げるサービスです。
CSチームは、ご利用企業様に対してこまめに連絡し、サービスの使い方をフォローしていきます。

・新規企業へのフォロー電話（1日15件ほど）
・既存企業からのお問い合わせ対応（1日15件ほど）

そして、CSチームのミッションは
「お客様のニーズに合ったサービス価値を提供し、売上を最大化させること」です。

抱える課題・ニーズは、企業ごとに異なります。だからこそ、定期的に電話やメールでコミュニケーションを取り、お客様の“現状”を把握しておかなければなりません。
そして、顕在化した課題に対して他社の活用事例やオプションメニューを用意し、
それらをパッケージ化して提案するまでがCSチームの仕事です。

お客様のサクセス（＝理想のユーザーから物件を購入すること）に向けてともに伴走し、
顧客体験価値の向上、そして自社の売上を最大化させることをチーム一丸となって取り組んでいます。


■ Speeeの長期インターンに参加するメリット

①六本木にあるオシャレなオフィスで働けます！
高級なコーヒーや紅茶を飲みながらホテルのようなラウンジで仕事ができます。

②CSチームの立ち上げ期を経験できる
発足して間もないチーム（現在10名）ですので、新しいことにどんどん挑戦できる環境です。
また、カスタマーサクセス自体が新しい職種となり、若いうちに市場価値を高めていきたい人にはおすすめです。

③事業開発集団ならではのノウハウ・知見が得られる
起業家・事業家に興味がある方は、10年以上様々な事業を創造してきたSpeeeならではのノウハウを間近で見れるはず。
また、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが多く在籍しているので、今後のキャリアに関することなど、お気軽にご相談ください！