長期インターンで受け入れた学生に対して、
インターン期間中の実績評価を実施した割合です。
◆Vision◆
100年後もヒトが主役の世界を創造する
IT技術の進歩、AIの台頭により、既存の仕事はデジタル化され、人が行う業務は限られたものに変化していっています。
では、ビジネスの主役をAIにとってかわられてしまうのでしょうか？
facingではAI、DXの活用領域と、アナログ領域業務である
受け答えやご提案を両立させることでお客様の企業成長にコミットしています。
facing株式会社は『カスタマーセールス』という新しい組織で、
お客様のビジネスのグロースにコミットする、
3CS（カスタマーサポート、サクセス、セールス）のCS BPOカンパニーです。
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≪ facingのビジョン・ミッション・バリュー （VMV）≫
◆Vision
１００年後も、ヒトが主役の世界を創造する
◆Mission
AIデジタル時代のビジネスにおけるヒトの在り方を追求し、CSの進化系を提示する
◆Value
ぬくもりと成果にコミットする
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上記のVMVに基づき、お客様の売上と利益に貢献することを約束しています。
◆サービスコンセプト
『コア人材をアサインしにくいレイヤーだからこそ、外注化で質を上げる選択を』
CSやコールセンターのプレーヤーレイヤーは、
企業のビジョンやミッションが浸透しにくいとされております。
それに伴い生産性も下がり、教育コストは上がっていきます。
ですが、CSレイヤーはクライアントとのタッチポイントを担う重要なポジションです。
インサイドセールスや、フィールドセールス、カスタマーサポートやサクセスにおいて、
人材採用や教育、あるいはアップセルやクロスセルの数字や評価の所在について、
優先順位が下がっていたり、課題感を感じている企業が多いのが現状です。
facingのCS BPOでは、このような問題を解決するために、
攻めのセールス・守りのCS、どちらも可能にする最適なチームで、
クライアントに伴走致します。
◆Value◆
ぬくもりと成果にコミットする
facing株式会社は2021年に生まれた会社です。
社名は『face＝笑顔が見える・笑顔にする』『facing=困難に直面しても乗り越えていく』『ing＝現在進行形で生きている』という意味を込めて名付けました。
①スピード×クオリティ
クライアントがfacingに求めるものはただひとつ『成果』。
facingには正社員・契約社員・パートナーと3つのレイヤーが存在し、現在は総勢60名以上が働いています。
インターン生にはお客様だけではなく、契約社員やパートナーなど関わる人達をマネジメントし、クライアントの期待以上の成果をつくれる人になってほしいと思っています。
②正社員は全員20代
facingの最大の特徴は強烈なリーダーシップを持つ40代の代表と、20代の社員で成り立つ組織であること。
組織は文鎮型で構成され、代表から直接仕事を学んだり、社会人としての礼儀作法、キャリアを見据えたスキルの取得まですべてを教えてもらうことができます。
全国優勝する部活のようなノリでぜひ一緒に成長しましょう！
◆募集背景
2021年6月に創業をして約1年半。
ありがたいことにお客様から信頼をいただき、抱える案件数も増えてきました。
インターン生にも企業認知拡大のため、facingの仲間として参画していただければと考えています。
今後の組織拡大に向けて、コアメンバーとして取り組んでいただける方を募集しています。
◆詳しい業務内容
①インサイドセールス支援
BPO業務（代行支援）の初期段階として導入していただくのがインサイドセールス支援。
ここからお客様の信頼を獲得することで他の領域での支援へと広がっていくこととなります。
企業の営業パートナーとして活動するため、成果を出すとお祝い会食に連れて行っていただけることも？！
社会人の会食に同席し、リアルなビジネス現場を覗けるチャンスです★
②SNS運用
facingの認知拡大のため、ご自身のインターン活動を発信していただきます。
ご入社後に活動用のアカウントを発行させていただき、ツイートの内容企画～運用まですべてお任せします！
社員も全員個人アカウントを運用中。みんなで試行錯誤してSNSブランディングを進めましょう。
まずは、インサイドセールス業務に従事していただき、ゆくゆくはSNS運用もお任せいたします！
弊社が行うインターンシッププログラムは、とても大変だと思います。
学生の皆さんが、対社会人・対企業と同じ立場でビジネスマンとして、業務に取り組む必要があるからです。
ですが、この経験をした方は今後の就職活動や、その先にある社会人生活においても活躍できる人材になると、確信しています。
時間は有限です。
あなたが、今後社会人として実現したい目標は何ですか？
ぜひ、弊社の長期インターンシップを通して、他者に負けない”軸”を見出してください。
厳しい環境下でないと、感じられないものがあります。
勇気を振り絞った分だけ、あなたの選択肢が広がります。
相談ベースでも構いません。
まずは、お気軽にご応募ください。
◆選考フロー
ご応募いただき次第、面接日程を調整させていただきます！
応募
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弊社代表との面接
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内定
少しでも興味を持っていただいた方はまずご応募いただき、業務の詳細について紹介させてください。
ご応募お待ちしております！
